Condizioni Generali di Vendita

I pacchetti sono proposti alle seguenti tariffe, in euro IVA inclusa: Pacchetto Scoperta 2,99€, Pacchetto Essenziale 6,99€, Pacchetto Prestige 14,99€. Gli acquisti sono pagamenti unici, senza vincoli, senza rinnovo e senza abbonamento. Il Fornitore si riserva il diritto di modificare le proprie tariffe in qualsiasi momento; le tariffe applicabili sono quelle visualizzate al momento dell'ordine.

Il pagamento viene effettuato tramite carta di credito attraverso la piattaforma di pagamento sicura Stripe (Stripe, Inc.). Il Fornitore non ha mai accesso ai dati bancari completi del Cliente, che vengono elaborati direttamente da Stripe in conformità con gli standard PCI-DSS.

Le estensioni di durata sono proposte alla tariffa uniforme di 1,00€ per ogni anno supplementare, in lotti da 5 anni (5,00€), 15 anni (15,00€) e 40 anni (40,00€). Come i pacchetti, sono oggetto di un pagamento unico.

I crediti capsüls acquisiti tramite l'acquisto di un pacchetto sono aggiunti al saldo del Cliente. I crediti sono cumulabili e non scadono. Ogni creazione di una capsül consuma un credito.

Il pacchetto più elevato mai acquistato dal Cliente determina i suoi limiti di utilizzo, acquisiti definitivamente: senza acquisto, 1 destinatario, 180 giorni di programmazione massima e nessun allegato; pacchetto Scoperta, 3 destinatari, 1 anno e 1 fotografia; pacchetto Essenziale, 5 destinatari, 5 anni e 1 fotografia; pacchetto Prestige, destinatari illimitati, 10 anni e 3 fotografie. Sono accettate come allegato esclusivamente le fotografie: il Servizio non consente né l'invio né la conservazione di file video o audio.

Il Cliente può acquisire estensioni di durata al fine di programmare una capsül oltre i dieci anni. Le estensioni sono cumulabili entro il limite di quaranta anni supplementari, portando la durata massima di programmazione a cinquant'anni. Esse sono collegate all'account del Cliente e devono essere acquisite prima della creazione della capsül interessata.

Conformemente agli articoli L.221-18 e seguenti del Codice del consumo francese, il Cliente consumatore dispone di un termine di quattordici giorni a decorrere dalla conclusione del contratto per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover motivare la propria decisione né sostenere penalità.

Tuttavia, conformemente all'articolo L.221-28 13° del Codice del consumo francese, tale diritto non può essere esercitato per la fornitura di un contenuto digitale non fornito su supporto materiale la cui esecuzione sia iniziata previo accordo espresso del Cliente e con espressa rinuncia da parte sua al proprio diritto di recesso. Al momento dell'acquisto, il Cliente è invitato a richiedere espressamente l'esecuzione immediata della prestazione e a riconoscere di perdere il proprio diritto di recesso sui crediti e sulle estensioni effettivamente utilizzati. Tale consenso è raccolto e registrato con data e ora.

A titolo commerciale, il Fornitore accetta di rimborsare i crediti e le estensioni non utilizzati per quattordici giorni a decorrere dall'acquisto; i crediti consumati mediante la creazione di una capsül e le estensioni collegate a una capsül creata non sono rimborsabili. Per esercitare il proprio diritto di recesso, il Cliente invia una dichiarazione chiara tramite posta elettronica a la.fabrique.des.reves06@gmail.com. Il rimborso interviene entro quattordici giorni dal ricevimento della richiesta, con lo stesso mezzo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.

Al di fuori del diritto di recesso definito all'articolo 4, le somme versate per l'acquisto di pacchetti e di estensioni non sono rimborsabili. Poiché i crediti non sono soggetti ad alcuna scadenza, essi restano utilizzabili senza limiti di tempo.

In caso di malfunzionamento del Servizio imputabile al Fornitore che abbia impedito la creazione o la consegna di una capsül, il Cliente può chiedere la restituzione del credito consumato o, in mancanza, il rimborso della somma corrispondente. Ogni richiesta è inviata a la.fabrique.des.reves06@gmail.com.

Il Fornitore si riserva il diritto di far evolvere le funzionalità dei pacchetti e le tariffe. I crediti e le estensioni già acquisiti restano utilizzabili secondo le condizioni in vigore al momento del loro acquisto.

In caso di modifica sostanziale sfavorevole al Cliente, i crediti e le estensioni già acquisiti conservano il loro valore e i limiti di utilizzo legati al pacchetto più elevato acquistato restano acquisiti.

In conformità con la Direttiva europea 2011/83/UE sui diritti dei consumatori e le leggi applicabili a tutela del consumatore, il Cliente beneficia di tutte le protezioni previste dalla legislazione europea in materia di commercio elettronico.

Il Fornitore è soggetto alla garanzia legale di conformità dei contenuti digitali e dei servizi digitali prevista dagli articoli L.224-25-12 e seguenti del Codice del consumo francese. Il Cliente può farla valere in caso di difetto di conformità del Servizio, fatte salve le altre garanzie legali applicabili.

Conformemente all'articolo L.612-1 del Codice del consumo francese, il Cliente può ricorrere gratuitamente a un mediatore del consumo ai fini della risoluzione amichevole di una controversia. Per le controversie transfrontaliere all'interno dell'Unione europea, il Cliente può rivolgersi alla rete dei Centri europei dei consumatori.