Condições de Venda

Os packs são propostos aos seguintes preços, em euros com todos os impostos incluídos: Pack Descoberta 2,99€, Pack Essencial 6,99€, Pack Prestige 14,99€. As compras são pagamentos únicos, sem compromisso, sem renovação e sem subscrição. O Prestador reserva-se o direito de alterar os seus preços a qualquer momento; os preços aplicáveis são os apresentados no momento da encomenda.

O pagamento é efetuado por cartão de crédito através da plataforma de pagamento segura Stripe (Stripe, Inc.). O Prestador nunca tem acesso às informações bancárias completas do Cliente, que são processadas diretamente pela Stripe em conformidade com as normas PCI-DSS.

As extensões de duração são propostas ao preço uniforme de 1,00€ por ano adicional, em lotes de 5 anos (5,00€), 15 anos (15,00€) e 40 anos (40,00€). Tal como os packs, são objeto de um pagamento único.

Os créditos capsüls adquiridos através da compra de um pack são adicionados ao saldo do Cliente. Os créditos são cumuláveis e não caducam. Cada criação de uma capsül consome um crédito.

O pack mais elevado alguma vez adquirido pelo Cliente determina os seus limites de utilização, adquiridos definitivamente: sem compra, 1 destinatário, 180 dias de programação máxima e nenhum anexo; pack Descoberta, 3 destinatários, 1 ano e 1 fotografia; pack Essencial, 5 destinatários, 5 anos e 1 fotografia; pack Prestige, destinatários ilimitados, 10 anos e 3 fotografias. Apenas são aceites fotografias como anexo: o Serviço não permite o envio nem o armazenamento de ficheiros de vídeo ou de áudio.

O Cliente pode adquirir extensões de duração a fim de programar uma capsül para além de dez anos. As extensões são cumuláveis dentro do limite de quarenta anos adicionais, elevando a duração máxima de programação a cinquenta anos. Estão associadas à conta do Cliente e devem ser adquiridas antes da criação da capsül em causa.

Em conformidade com os artigos L.221-18 e seguintes do Código do consumo francês, o Cliente consumidor dispõe de um prazo de catorze dias a contar da celebração do contrato para exercer o seu direito de retratação, sem ter de fundamentar a sua decisão nem de suportar penalizações.

Todavia, em conformidade com o artigo L.221-28 13° do Código do consumo francês, este direito não pode ser exercido relativamente ao fornecimento de um conteúdo digital não fornecido num suporte material cuja execução tenha começado após acordo prévio expresso do Cliente e renúncia expressa da sua parte ao seu direito de retratação. No momento da compra, o Cliente é convidado a solicitar expressamente a execução imediata da prestação e a reconhecer que perde o seu direito de retratação sobre os créditos e extensões efetivamente utilizados. Este consentimento é recolhido e registado com data e hora.

A título comercial, o Prestador aceita reembolsar os créditos e extensões não utilizados durante catorze dias a contar da compra; os créditos consumidos pela criação de uma capsül e as extensões associadas a uma capsül criada não são reembolsáveis. Para exercer o seu direito de retratação, o Cliente envia uma declaração clara por correio eletrónico para la.fabrique.des.reves06@gmail.com. O reembolso ocorre no prazo de catorze dias a contar da receção do pedido, pelo mesmo meio de pagamento utilizado no momento da compra.

Fora do direito de retratação definido no artigo 4, os montantes pagos a título da compra de packs e de extensões não são reembolsáveis. Não estando os créditos sujeitos a qualquer caducidade, permanecem utilizáveis sem limite de tempo.

Em caso de avaria do Serviço imputável ao Prestador que tenha impedido a criação ou a entrega de uma capsül, o Cliente pode solicitar a restituição do crédito consumido ou, na sua falta, o reembolso do montante correspondente. Qualquer pedido é dirigido a la.fabrique.des.reves06@gmail.com.

O Prestador reserva-se o direito de fazer evoluir as funcionalidades dos packs e os preços. Os créditos e extensões já adquiridos permanecem utilizáveis segundo as condições em vigor no momento da sua compra.

Em caso de alteração substancial desfavorável ao Cliente, os créditos e extensões já adquiridos conservam o seu valor e os limites de utilização associados ao pack mais elevado adquirido permanecem adquiridos.

Em conformidade com a Diretiva Europeia 2011/83/UE relativa aos direitos dos consumidores e a legislação aplicável de proteção do consumidor, o Cliente beneficia de todas as proteções previstas pela legislação europeia em matéria de comércio eletrónico.

O Prestador está sujeito à garantia legal de conformidade dos conteúdos digitais e dos serviços digitais prevista nos artigos L.224-25-12 e seguintes do Código do consumo francês. O Cliente pode invocá-la em caso de falta de conformidade do Serviço, sem prejuízo das demais garantias legais aplicáveis.

Em conformidade com o artigo L.612-1 do Código do consumo francês, o Cliente pode recorrer gratuitamente a um mediador de consumo com vista à resolução amigável de um litígio. Para os litígios transfronteiriços no seio da União Europeia, o Cliente pode dirigir-se à Rede dos Centros Europeus do Consumidor.